Saya sudah order, bagaimana mengetahui status pesanan saya?

Setelah membuat permintaan jasa/request jasa, Anda bisa mengecek status pesanan dengan login sesuai data pemesanan awal di Aplikasi Sejasa atau website sejasa.com, kemudian klik menu "Riwayat". Maka akan terlihat detail statusnya.

Kategori Layanan Service Express/ Home Maintenance

Untuk Layanan Express seperti: Daily Cleaning, Massage, Service AC, dan Service elektronik lainnya, ada beberapa keterangan atau status pesanan yaitu:

1. Mencari Penyedia Jasa (teks warna kuning)
   Status ini menandakan permintaan jasa Anda masih dalam proses pencarian mitra/penyedia jasa atau belum terhubung.
2. Terhubung Dengan Penyedia Jasa (teks warna biru)
   Jika sudah berstatus ini, maka permintaan jasa Anda sudah diterima atau diambil oleh mitra/penyedia jasa. Selanjutnya, mitra akan menghubungi Anda melalui WhatsApp untuk konfirmasi pengerjaan lebih lanjut. 
3. Selesai (teks warna hijau)
   Status ini menandakan permintaan jasa Anda sudah selesai dikerjakan oleh mitra/penyedia jasa.

4. Dibatalkan (teks warna pink)
   Status ini menandakan permintaan jasa Anda dibatalkan.
   
   Status "Dibatalkan" dapat muncul karena adanya:

   1. Pembatalan dari sisi customer (melalui Aplikasi Sejasa)
   2. Pembatalan oleh mitra/penyedia jasa (melalui Aplikasi Mitra)
   3. Pembatalan otomatis oleh sistem 
   Kondisi ini bisa terjadi apabila sistem tidak menemukan mitra untuk permintaan jasa Anda dalam waktu yang telah ditentukan.

Kategori Layanan Home Improvement

Sedangkan untuk Jasa Home Improvement seperti Pertukangan, Renovasi, Kontraktor Bangunan, dll. Maka status pemesanan jasa yang akan muncul adalah:

1. Memilih Penawaran
   Status ini akan muncul apabila permintaan Anda sudah diterima oleh penyedia jasa. Sistem Sejasa memberikan maks.2 penawaran jasa untuk dipilih. 
   
2. Memulai Diskusi
   Status ini menandakan Anda sudah dalam tahap memulai diskusi untuk pengerjaan proyek lebih lanjut dengan vendor/penyedia jasa.
3. Menunggu Pembayaran
   Status ini menandakan Anda sudah deal dengan salah satu vendor Sejasa yang memberikan penawaran, sehingga menunggu proses pembayaran awal (DP).