Panduan Mengubah Metode Pembayaran SejasaPay

Perubahan metode pembayaran SejasaPay hanya bisa dilakukan jika pelanggan belum melakukan tindakan pembayaran apa pun pada sistem.

Berikut adalah langkah-langkahnya:

Step 1: Pastikan Status Pembayaran Pelanggan

• Periksa apakah pelanggan sudah mencoba melakukan transfer atau input data pembayaran.
• Syarat Utama: Jika pelanggan belum melakukan action apa pun terkait pembayaran, maka proses perubahan bisa dilanjutkan ke tahap berikutnya.
   

Step 2: Batalkan Invoice Lama (dari Vendor/Penyedia Jasa)

• Vendor/Penyedia Jasa masuk ke sistem.

• Lakukan pembatalan (cancel) pada invoice aktif yang saat ini dipegang oleh pelanggan.

Step 3: Buat dan Kirim Invoice Baru (dari Vendor/Penyedia Jasa)

• Setelah invoice lama berhasil dibatalkan, Vendor/Penyedia Jasa membuat invoice yang baru di sistem.
• Kirimkan kembali invoice baru tersebut kepada pelanggan.

Step 4: Pilih Ulang Metode Pembayaran (dari sisi Pelanggan)

• Pelanggan membuka invoice baru yang telah dikirimkan.

• Pelanggan dapat memilih kembali opsi atau metode pembayaran baru yang diinginkan dari awal.

  
  
  Tips: Pastikan komunikasi dengan pelanggan dan venodr/penyedia jasa berjalan lancar saat proses pembatalan.