Peraturan Sejasa.com

Selamat datang di Sejasa.com. Silahkan membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama. Syarat dan Ketentuan ini mengatur hak dan kewajiban penyedia jasa, serta sanksi yang akan didapatkan jika penyedia jasa tersebut melanggar Syarat dan Ketentuan yang sudah ditetapkan oleh pihak Sejasa.com.

1. Penyedia jasa berhak mendapatkan informasi permintaan pekerjaan yang sudah terverifikasi oleh pihak Sejasa.com

2. Penyedia jasa berhak mendapatkan pelatihan dari pihak Sejasa.com sesuai dengan materi pelatihan yang tersedia.

3. Penyedia jasa berhak mendapatkan review yang dibuat oleh pelanggan yang sudah terverifikasi oleh pihak Sejasa.com.

4. Penyedia jasa wajib memberikan data dan informasi yang benar, lengkap dan dapat dipertanggungjawabkan, serta bersedia agar data tersebut diverifikasi oleh pihak Sejasa.com.

5. Profil usaha yang dibuat oleh penyedia jasa harus benar dan akurat.

6. Penyedia jasa berkewajiban untuk mematuhi harga yang telah ditawarkan kepada pelanggan. Terkecuali jika harga tidak mengikat atau informasi yang disebutkan oleh pelanggan tidak sesuai dengan kondisi lapangan.

7. Penyedia jasa berkewajiban untuk memenuhi janji pertemuan dengan pelanggan sesuai dengan kesepakatan.

8. Penyedia jasa berkewajiban untuk menyelesaikan pengerjaan jasa dalam jangka waktu yang telah disepakati. Apabila terjadi perubahan waktu, maka penyedia jasa wajib untuk mendiskusikan dan mendapatkan persetujuan dari pelanggan.

9. Penyedia jasa berkewajiban untuk memberikan pelayanan jasa dengan kualitas dan bahan yang sudah disepakati dengan pelanggan. 

10. Apabila penyedia jasa memberikan garansi kepada pelanggan, penyedia jasa berkewajiban untuk mematuhi garansi yang telah diberikan.

11. Penyedia jasa berkewajiban mengkonfirmasi ulang dan membuat kesepakatan harga sebelum melakukan pekerjaan.

12. Penyedia jasa berkewajiban mengkonfirmasi dan membuat kesepakatan baru sebelum pengerjaan dengan pelanggan apabila ada perubahan dari pekerjaan yang perlu dilakukan atau perubahan harga.

Pelanggaran dan Sanksi

1. Sejasa berhak untuk memberhentikan sementara atau mengeluarkan penyedia jasa yang tidak memenuhi standar kualitas Sejasa, sesuai kebijakan yang berlaku.

a. Peringatan setelah pelanggaran ringan pertama;

b. Memberhentikan selama tiga hari untuk pelanggaran ringan kedua;

c. Memberhentikan selama satu minggu untuk pelanggaran ringan ketiga;

d. Pengeluaran dari sistem Sejasa setelah pelanggaran ringan keempat.

e. Pengeluaran dari sistem apabila mendapat tiga bad review berturut-turut.

Pelanggaran Ringan

i. Tidak memenuhi janji pertemuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan;

ii. Keterlambatan waktu pengerjaan melebihi 50% dari estimasi waktu yang telah ditetapkan antara penyedia jasa dan pelanggan;

iii. Penyedia jasa tidak memenuhi garansi yang telah dijanjikan;

iv. Hasil kerja atau harga yang diberikan oleh penyedia jasa tidak sesuai dengan yang telah dijanjikan.

v. Penyedia jasa membuat profil usaha termasuk portfolio dan review yang tidak sesuai dengan kenyataan (hal ini termasuk pemalsuan, rekayasa, menggunakan hak kekayaan intelektual pihak lain dan lain-lain).

Pelanggaran Berat

i. Melakukan akumulasi pelanggaran ringan sebanyak empat kali;

ii. Pelanggaran ringan yang menurut Sejasa sudah diluar batas;

iii. Jika sudah terdapat lima review pada profil usaha, namun rata-rata penilaian kurang dari 3,5 bintang dari total maksimum lima bintang.

iv. Apabilan penyedia jasa terbukti melakukan pelanggaran berat dan telah dikeluarkan oleh pihak Sejasa.com maka penyedia jasa tidak berhak melakukan klaim terhadap credit point tersebut.

2. Bila terbukti terlibat dalam tindakan pidana yang meliputi─namun tidak terbatas pada─ penipuan, penganiayaan, pencurian, pengrusakan dan lainnya, penyedia jasa akan langsung dikeluarkan dari sistem Sejasa dan Sejasa berhak untuk memberikan data penyedia jasa yang terlibat dalam tindakan pidana untuk ditindak oleh pihak yang berwenang sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Have more questions? Submit a request

1 Comments

  • 0
    Avatar
    Dewi Service

    Sore mba Cherri

    kapan pengajuan kami Dewi Service dapat di verifikasi, permohonan dan syarat telah kami kirimkan hampir 2 minggu yang lalu

    kami menunggu jawaban untuk segera bergabung bersama sejasa.com melayani pelanggan 

    Terima kasih atas perhatian nya

Please sign in to leave a comment.
Powered by Zendesk