FAQ Kerjasama Sejasa dan Blibli

1. Bagaimana cara untuk mengambil order? 

    - Pengambilan order via Aplikasi Mitra Sejasa, seperti pekerjaan marketplace biasanya
    - Tidak ada pemotongan poin pada saat pengambilan order, dan harga yang tertera dapat diabaikan
   
   

2. Apa saja dokumen report yang diperlukan?
   • Foto BAST yang sudah ditanda tangani oleh mitra & pelanggan
   • Foto pengerjaan sebelum dan sesudah sesuai dengan panduan Report foto
3. Apa saja yang perlu dibawa ke lokasi?
   • Tangga, sesuai SOP Sejasa
   • Peralatan sesuai SOP Sejasa (bor listrik, obeng, tang, meteran, dsb)
   • Dokumen BAST kosong atau yang belum diisi, minimal 3 lembar
4. Bagaimana jika pada saat unboxing AC, material tidak lengkap / AC rusak?
   • Tidak bisa dikerjakan, dikenakan biaya pengecekan Rp75,000
5. Bagaimana jika pada saat unboxing beberapa AC, salah 1 AC atau material tidak lengkap / rusak?
   • Tidak bisa dikerjakan, dikenakan biaya pengecekan Rp75,000
6. Bagaimana jika ada pengerjaan tambahan/sparepart?
   • Dari customer MEMBAYARKAN ke mitra penyedia jasa
   • Untuk harga sparepart akan dikenakan marketing fee
7. Bagaimana sistem pembayarannya?
   • Setelah mitra penyedia jasa menyelesaikan pekerjaan, mitra penyedia jasa wajib untuk transfer ke Sejasa marketing fee sparepart
   • Jika pembayaran sudah diterima, maka tim finance Sejasa akan transfer pembayaran ke mitra penyedia jasa
8. Apakah mitra penyedia jasa ada maksimal pengambilan order?
   • Tidak, mitra dianjurkan untuk mengambil pekerjaan sebanyak-banyaknya
9. Kalau ada pengurangan pengerjaannya, misal sudah order 5 unit tapi ternyata hanya pemasangan 3 unit bagaimana?
   • Disarankan tetap sesuai dengan request form. Namun, jika terbukti lebih sedikit dari jumlah order maka wajib dituliskan di BAST secara jelas agar mempermudah proses pembayaran
10. Apakah ada sanksi untuk review tidak baik?
    • Sanksi akan berlaku sesuai dengan SOP Sejasa (pengurangan point dan suspend akun)
    • Mitra hanya diperbolehkan untuk mengerjakan yang sesuai dengan request pada aplikasi dan mitra hanya dibayarkan sesuai yang ada tertera di aplikasi dan BAST. Jika terbukti mitra mengerjakan diluar aplikasi baik secara sengaja/tidak sengaja akan ada sanksi yang akan diterapkan
11. Apakah ada sanksi jika tidak mengambil order?
    • Tidak. Namun, jika mitra dianggap tidak aktif dalam waktu yang lama, maka akan dikeluarkan dari program BLIBLI dan tidak akan mendapatkan kesempatan untuk mengikuti program B2B Sejasa di kemudian hari