Syarat & Ketentuan Penggunaan Sejasa Melalui Shopee

1. Sejasa merupakan pihak ketiga yang membantu customer Shopee memenuhi kebutuhan jasanya melalui aplikasi Shopee. Oleh karena itu, layanan jasa yang diberikan merupakan tanggung jawab Sejasa
2. Untuk dapat mengakses layanan pencarian penyedia jasa, nomor Anda harus terdaftar dan masuk di aplikasi Shopee terlebih dahulu
3. Informasi pribadi Anda hanya dapat diakses oleh 1 (satu) penyedia jasa terpilih yang akan menghubungi Anda perihal pemesanan jasa terkait
4. Customer setuju dan bertanggung jawab atas setiap pemesanan yang telah dibuat melalui akun customer
5. Setelah mengisi formulir pemesanan, Anda akan mendapatkan estimasi harga yang harus dibayarkan dengan metode pembayaran yang telah dipilih dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) menit untuk melanjutkan pemesanan
6. Estimasi harga adalah nominal perkiraan biaya perbaikan. Nominal ini dapat berubah sesuai pengerjaan saat kunjungan.
1. Jika nominal harga akhir lebih kecil dari estimasi yang telah Anda bayar, maka Anda akan mendapatkan pengembalian atau refund maksimal 5 hari setelah pengerjaan jasa selesai.
2. Jika nominal harga akhir sama dengan estimasi yang telah Anda bayarkan, maka pembayaran Anda akan langsung dilepaskan ke penyedia jasa.
3. Jika nominal harga akhir lebih besar dari estimasi yang telah Anda bayar, maka Anda bisa melakukan pembayaran sisanya secara langsung atau cash ke penyedia jasa.
7. Customer tidak diperkenankan untuk menghubungi penyedia jasa kembali setelah transaksi selesai
8. Setiap transaksi yang diselesaikan akan mendapatkan garansi 30 (tiga puluh) hari sesuai dengan kuitansi yang diterima customer, berlaku mulai dari tanggal kunjungan. Lihat ketentuan garansi selengkapnya di sini.
9. Untuk mengklaim garansi, Anda wajib mengirimkan keluhan, bukti kuitansi, nama usaha/penyedia jasa, dan informasi pemesanan Anda sebelumnya ke email [e-mail] selama masa garansi masih berlaku
10. Customer wajib memberikan kesempatan sebanyak 1 (satu) kali bagi penyedia jasa untuk memperbaiki pekerjaan dalam perihal adanya komplain
11. Saat membatalkan pesanan, Anda wajib memasukkan alasan pembatalan yang sebenar-benarnya, sesuai dengan situasi dan kondisi yang ada
12. Segala bentuk kerugian terhadap pihak ketiga (penyedia jasa) yang dilakukan customer dengan sengaja atau tidak sengaja merupakan tanggung jawab customer
13. Sejasa tidak bertanggung jawab atas segala kesepakatan yang dibuat oleh customer dan penyedia jasa di luar Syarat dan Ketentuan ini dan/atau yang dibuat di luar platform.
14. Saat menggunakan platform Sejasa, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini maupun Syarat dan Ketentuan umum Sejasa.com.

Syarat dan Ketentuan umum Sejasa.com dapat dibaca di sini.