Apa yang terjadi jika saya mendapatkan review yang kurang baik?

Review buruk umumnya diberikan oleh customer kepada Penyedia jasa ketika penyedia jasa tidak memberikan layanan jasa sesuai kesepakatan atau customer tidak puas dengan hasil kerja Penyedia Jasa. Review buruk tersebut menurunkan rating di profil bisnis Penyedia Jasa dan menurunkan kepercayaan customer terhadap kualitas Penyedia Jasa di Sejasa.com

Penyedia jasa yang mendapatkan review yang kurang baik juga akan mendapatkan sanksi berupa pemotongan Credit Point karena Sejasa.com harus memberikan layanan ulang untuk customer apabila penyedia jasa tidak bertanggung jawab atas pekerjaan yang dilakukan. Namun, Sejasa.com juga akan menjadi pihak netral dan menyelidiki alasan di balik review tersebut dari kedua belah pihak, dan mengembalikan Credit Point yang terpotong dari review tersebut apabila permasalahan yang terjadi telah selesai.

Apabila Penyedia jasa memiliki rata-rata rating review di bawah 3.5 atau rata-rata dari 10 review terakhir di bawah 4.0, maka Sejasa.com akan melakukan tindakan tegas yaitu dikeluarkannya penyedia jasa terkait dari platform Sejasa.com.

*Pemotongan Credit Point ini hanya dilakukan untuk Layanan Express saja.