Proses Pengembalian Dana (Refund)

Pembatalan Otomatis (Auto-refund)

Merupakan proses pengembalian dana (refund) yang akan dikirimkan ke akun bank/e-wallet yang digunakan untuk membayar.
Proses Auto Refund tidak dikenakan biaya transaksi. Berikut yang metode pembayaran yang melalui Auto-Refund: 

• E-Wallet
  • ShopeePay
  • Dana
  • LinkAja
  • JeniusPay
• Kartu Debit/Kredit
• Direct Debit BRI
  

Manual Refund

Merupakan proses refund yang dilakukan melalui pengajuan pengembalian dana di platform Sejasa.
Proses Manual Refund dikenakan biaya pencairan dana sebesar Rp 2.500/transaksi. Berikut yang metode pembayaran yang melalui proses Manual Refund:

• E-Wallet
  • OVO
  • AstraPay
• Semua Virtual Account
• Semua Retail
• QRIS

Pengajuan pengembalian dana (Manual Refund) dapat dilakukan ketika:

1. Pemesanan dibatalkan.
2. Metode pembayaran support untuk proses manual refund.
   

Untuk melakukan pengajuan pengembalian dana, berikut langkah-langkah yang harus dilakukan:

1. Klik Ajukan Pengembalian Dana
2. Pastikan informasi Nama, Email, dan jumlah Pengembalian sesuai.
3. Isi Bank atau E-Wallet yang dituju. Untuk informasi bank dan e-wallet yang dapat dituju bisa dicek melalui link ini.
4. Isi Nama Akun dan Nomor Rekening/Nomor Telepon (tergantung jenis transaksi tujuan) yang dituju.
5. Klik Ajukan Pengembalian Dana

Status pengajuan pengembalian dana dapat dilihat melalui section Riwayat Pesanan seperti pada gambar. berikut: