Pembatalan Pembayaran dan Cara Mengganti Pembayaran

Pembayaran dapat dibatalkan jika:

1. Pembayaran sudah melewati masa kadaluarsa.
2. Pemesanan jasa tersebut dibatalkan.

1. PEMBAYARAN SUDAH KADALUARSA

Jika pembayaran sudah kadaluarsa, pelanggan dapat memilih metode pembayaran baru dengan cara:

1. Klik Pilih "Metode Pembayaran Lain".
2. Kemudian pilih metode pembayaran yang diinginkan.
3. Klik Pesan.

Metode pembayaran baru berhasil dibuatkan untuk permintaan jasa tersebut tanpa membatalkan pemesanan.

2. PEMESANAN JASA DIBATALKAN

Pelanggan dapat membatalkan pemesanan ketika:

• Pembatalan Pesanan Sebelum Pembayaran
  

  Pelanggan dapat membatalkan pemesanan sebelum melakukan pembayaran, dengan cara klik Batalkan Pesanan.

  Ketika pelanggan melakukan pembatalan pesanan sebelum melakukan pembayaran, maka tidak akan dikenakan potongan apapun karena pembayaran belum dilakukan.

  
  
  Setelah pembatalan dilakukan, maka status pengerjaan akan berubah menjadi Dibatalkan dan pembayaran juga dibatalkan.
  
  
• Pembatalan Pesanan Sesudah Pembayaran
  

  Pelanggan juga dapat melakukan pembatalan setelah pembayaran sudah dilakukan. Berikut langkah-langkap untuk melakukan pembatalan:

  1. Klik Batalkan Pesanan.
  2. Pilih alasan pembatalan.
  

  Status pemesanan akan berubah menjadi Dibatalkan dan proses pengembalian dana (refund) akan dilakukan.
  

  
  Konfirmasi Pembatalan
  

  Ketika pelanggan akan melakukan pembatalan, sistem akan memberikan informasi komponen biaya apa saja yang tidak dikembalikan.

  *Komponen biaya yang tidak dikembalikan akan disesuaikan dengan kondisi pembatalan dari pelanggan.