Bagaimana syarat dan ketentuan Layanan Express?

Berikut adalah syarat dan ketentuan Layanan Express yang wajib dipatuhi oleh penyedia jasa:

1. Penyedia jasa wajib mengerjakan permintaan customer setelah memilih “Terima Pekerjaan”. Jika penyedia jasa tidak menyelesaikan pekerjaan tersebut, maka penyedia jasa akan dikenakan pelanggaran (kecuali karena kondisi tertentu yang akan ditentukan dengan case-by-case basis).
   
   
2. Penyedia jasa wajib menghubungi customer secepatnya setelah memilih “Terima Pekerjaan”.
   
   
3. Penyedia jasa wajib mengikuti List Harga Express yang telah Sejasa.com tetapkan saat menagih customer untuk jasa yang sudah tertera di dalam daftar tersebut saat memilih “Terima Pekerjaan”.
   
   
4. Penyedia jasa wajib membaca dan yakin dapat melaksanakan pekerjaan (baik secara lokasi dan penyelesaian permasalahan) sebelum memilih “Terima Pekerjaan”.
   
   
5. Penyedia jasa yang telah memilih “Terima Pekerjaan” tetapi melakukan pelanggaran ringan akan mendapatkan sanksi berupa: peringatan untuk pelanggaran pertama, diberhentikan sementara selama 3 hari untuk pelanggaran kedua, diberhentikan sementara selama 7 hari untuk pelanggaran ketiga, dan dikeluarkan dari sistem Sejasa.com untuk pelanggaran keempat. Selengkapnya mengenai pelanggaran & sanksi mitra Express cek di sini: https://sejasa.zendesk.com/hc/en-us/articles/360025852333-Pelanggaran-Sanksi-untuk-Penyedia-Jasa-Kategori-Express 
   
   
6. Apabila tidak dapat menghubungi customer atau spesifikasi customer tidak sesuai dengan form permintaan, maka penyedia jasa harus memberi tahu Sejasa.com melalui sistem yang ada untuk penyelesaian lebih lanjut.
   
   
7. Penyedia jasa setuju untuk memberikan garansi 1 bulan untuk pengerjaan Express dengan memilih “Terima Pekerjaan”.
   
   
8. Pihak Sejasa berhak memotong Credit Point penyedia jasa sebesar kerugian customer sebagai bentuk kompensasi kepada customer. Hal ini hanya akan dilakukan apabila penyedia jasa terbukti merugikan customer, termasuk tetapi tidak terbatas kepada: tidak menepati garansi, tidak menyelesaikan masalah customer, kualitas pekerjaan yang terbukti rendah, dan lainnya.