Apa yang saya lakukan setelah membuat permintaan layanan Express?

Setelah Anda membuat permintaan jasa di Sejasa, sistem kami akan segera menghubungkan dengan mitra penyedia jasa yang siap untuk membantu menyelesaikan permintaan jasa yang Anda butuhkan.

Umumnya, Anda akan dihubungi dalam 5-10 menit, sehingga pastikan nomor telepon atau Whatsapp Anda dalam keadaan aktif.

Anda bisa mengecek status pesanan dengan masuk ke akun Sejasa di Aplikasi Sejasa, kemudian klik menu "Riwayat". Maka akan terlihat detail statusnya.

Untuk Layanan Express seperti: Daily Cleaning, Massage, Service AC, dan Service elektronik lainnya, ada beberapa keterangan atau status pesanan yaitu:

1. Mencari Penyedia Jasa (teks warna kuning)
   Status ini menandakan permintaan jasa Anda masih dalam proses pencarian mitra/penyedia jasa atau belum terhubung.
2. Terhubung Dengan Penyedia Jasa (teks warna biru)
   Jika sudah berstatus ini, maka permintaan jasa Anda sudah diterima atau diambil oleh mitra/penyedia jasa. Selanjutnya, mitra akan menghubungi Anda melalui WhatsApp untuk konfirmasi pengerjaan lebih lanjut. 
3. Selesai (teks warna hijau)
   Status ini menandakan permintaan jasa Anda sudah selesai dikerjakan oleh mitra/penyedia jasa.

4. Dibatalkan (teks warna pink)
   Status ini menandakan permintaan jasa Anda dibatalkan.
   
   Status "Dibatalkan" dapat muncul karena adanya:

   1. Pembatalan dari sisi customer (melalui Aplikasi Sejasa)
   2. Pembatalan oleh mitra/penyedia jasa (melalui Aplikasi Mitra)
   3. Pembatalan otomatis oleh sistem 
   Kondisi ini bisa terjadi apabila sistem tidak menemukan mitra untuk permintaan jasa Anda dalam waktu yang telah ditentukan.