Pembatalan Pesanan Ketika Request/ Permintaan Jasa Sudah Dibatalkan oleh Mitra
Ketika mitra penyedia jasa sudah membatalkan pesanan dari customer, maka customer juga dapat membatalkan pesanan yang telah di batalkan oleh mitra. Berikut cara membatalkannya:
Ketika mitra penyedia jasa sudah membatalkan pesanan dari customer, maka customer juga dapat membatalkan pesanan yang telah di batalkan oleh mitra. Berikut cara membatalkannya:
- Buka detail pesanan jasa yang ingin dibatalkan. Kemudian scroll page ke bawah hingga terlihat tombol untuk membatalkan pesanan.
- Terdapat batas waktu dari pembatalan request oleh mitra penyedia jasa selama 5 menit
- Tunggu tombol batalkan pesanan hingga waktu yang terlihat habis
- Setelah waktu habis, klik tombol "Batalkan pesanan" - Pilih alasan untuk membatalkan pesanan, jika memilih "Lainnya" maka customer harus memberikan detail keterangan alasan pembatalannya. Kemudian, klik tombol "Selanjutnya"
- Klik tombol ‘Ya’ untuk mengkonfirmasi pembatalan pesanan
- Status pemesanan jasa akan terupdate menjadi ‘Dibatalkan’ dan tidak dapat di re-open atau re-schedule untuk mengganti mitra penyedia jasa
Pembatalan Pesanan Ketika Request/ Permintaan Jasa Dari Customer
Apabila customer ingin membatalkan permintaan jasa, dapat dilakukan dengan cara berikut ini:
1. Buka detail request dari request yang ingin di batalkan. Kemudian scroll page ke bawah hingga terlihat tombol untuk membatalkan pesanan
- Terdapat batas waktu untuk melakukan pembatalan
- Tunggu tombol batalkan pesanan hingga waktu yang ada habis
- Klik tombol "Batalkan pesanan"
2. Pilih alasan untuk membatalkan pesanan. Jika memilih alasan "Lainnya" maka customer harus memberikan detail keterangan alasan pembatalannya. Kemudian, klik tombol "Selanjutnya"
3. Klik tombol "Ya" untuk mengkonfirmasi pembatalan pesanan
4. Status permintaan jasa akan terupdate menjadi "Dibatalkan" dan tidak dapat di re-open atau re-schedule
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.