Apakah terdapat biaya denda jika membatalkan pesanan?

Membatalkan pesanan di Sejasa pada dasarnya gratis, namun terdapat kondisi tertentu di mana Anda akan dikenakan Biaya Administrasi sebesar Rp25.000.

Biaya ini hanya akan dikenakan jika pembatalan memenuhi ketiga syarat di bawah ini secara bersamaan:

1. Sudah Terhubung dengan Penyedia Jasa: Pesanan Anda sudah mendapatkan penawaran atau sudah dikonfirmasi oleh mitra penyedia jasa.

2. Waktu Pembatalan Mendadak: Pembatalan dilakukan dalam waktu kurang dari 3 jam sebelum jadwal pengerjaan yang ditentukan.

3. Alasan Pembatalan Tertentu: Biaya administrasi hanya dipotong jika alasan pembatalan berasal dari sisi pelanggan (misal: berubah pikiran, jadwal mendadak berubah, atau salah pesan).

Catatan Penting: Tidak semua alasan pembatalan akan memotong biaya admin. Jika pembatalan terjadi karena kesalahan dari sisi penyedia jasa (misal: penyedia jasa tidak datang atau tidak bisa dihubungi), Anda tidak akan dikenakan biaya denda.

Bagaimana cara mengetahui jika saya terkena biaya admin?

Saat Anda menekan tombol "Batalkan Pesanan" di aplikasi atau website, sistem akan memberikan notifikasi otomatis jika alasan yang Anda pilih termasuk dalam kategori yang dikenakan biaya administrasi.