Saya ingin membatalkan permintaan saya

Untuk membatalkan pesanan di aplikasi Sejasa, Anda bisa mengikuti tahapan penjelasan di bawah ini:

Pembatalan Layanan Kategori Express atau Service Express 

Seperti kategori jasa service elektronik, daily cleaning, body massage, dll. 
 

1. Masuk ke halaman Riwayat Pesanan, lalu pilih pesanan yang ingin dibatalkan
   
2. Scroll hingga paling bawah, hingga keluar tombol Batalkan Pesanan, dan Klik Batalkan Pesanan
   
3. Isi alasan pembatalan, lalu klik Lanjutkan Batalkan Pesanan
   
4. Konfirmasi Pembatalan dengan klik Ya.
   

Pembatalan Layanan Kategori Home Improvement atau Perbaikan Rumah

Seperti kategori jasa kontraktor bangunan, renovasi, pertukangan, desain interior, dll.

Untuk kaetgori ini, customer tidak dapat membatalkan pesanan melalui sistem di Aplikasi Sejasa, dikarenakan  sudah terhubung dengan penyedia jasa.

Agar bisa tetap melakukan pembatalan, customer dapat memberitahukan/menginformasikan kepada penyedia jasa melalui pesan atau telepon bahwa Anda tidak jadi menggunakan jasanya.

A. Pembatalan Jika Status: "Menunggu Penawaran"

Jika customer sudah membuat pemesanan, namun statusnya masih "Menunggu Penawaran" dan ingin membatalkan, bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

    
 

B. Pembatalan Jika Status: Memulai Diskusi (sudah mendapat penawaran dari mitra penyedia jasa)

Jika customer sudah membuat pemesanan, dan sudah mendapat penawaran dari mitra, namun ingin membatalkan karena tidak ada penawaran yang sesuai, maka dapat dilakukan pembatalan manual dengan menginfokan kepada penyedia jasa terkait.

Pembatalan dari sistem tidak dapat dilakukan.